同的思路。 “我的意思是，先让我以恩公的身份与家属见面。然后由我凭着这层关系，化解家属的怒火与怨气。最后时机成熟，上官医生出面向家属道歉，该对孩子做出的赔偿，给予赔偿。这件事也许可以大事化小，小事化了。” 周灿的话音刚落，白副院长居然给他鼓起了掌。 “妙，妙！” 白副院长表情兴奋，认为周灿的提议，可操作性极强。 成功率贼高。 “哈哈，还是年轻人厉害呀！长江后浪推前浪，我们老啦！”柴主任同样露出了笑容。 本以为这件事情再无转机。 谁知道周灿换了一个不同的思路后，峰回路转，柳暗花明，有了成功化解危机的可能。 “周医生，若是此事真能圆满解决，助我渡过这一关，以后我愿欠你一世恩情。” 这话可就有点重了。 世间最贵的就是人情债。 上官砚欠他一世的恩情，潜意思就是周灿以后有任何事情要帮忙，他都义不容辞。而且不是帮一次，而是帮一辈子。 不过周灿真能帮他化解这次危机，渡了这个劫，也算是挽救了上官砚的前途。 欠一辈子的恩情，倒也不为过。 “诸位，你们觉得周医生的提义怎么样？” 白副院长这次再不敢独擅专权，而是听取所有人的意见。 “我认为行！” “成功率很高！” “值得一试！” …… 众人纷纷表态，全票通过。 “好，那就按照周医生的处理方桉办了！周医生，这事就拜托你了。”白副院长无比期待的嘱托道。 “我自会尽全力而为。” 周灿郑重点头。 他的目光看向危机公关科的那位女子。 “在我出面之前，需要你们把实情告诉家属。就说已经调查清楚了，两位当事医生中，第一位医生因为救人心切，按压的力道重了点，可能导致孩子肋骨骨折。第二医生经过仔细观察，发现孩子可能是异物卡喉，施以正确的抢救方法，成功把孩子救活。可能需要尽量体现我的功劳，这样才能让家属对我充满感激。” 公关科的女子点点头。 “明白！我还会告诉家属，你因为这事被调查，受了不小的委屈。这样，家属会感到愧疚，你到时候出面时，更容易与家属拉近关系。” 不愧是搞危机公关的，就是专业。 如此一来，效果更佳。 “我叫都茕茕，是危机公关科的科长，周医生可以叫我都科长，或者我的名字。” 她能主动向周灿介绍自己，说明对周灿的表现很认可。 觉得这个小伙子将来的发展潜力巨大。 提前搞好关系，混个脸熟，日后说不定就能用得上。 “好特别的名字。”周灿深知言多必失。 适当的夸一句，效果反而更佳。 “呵呵，姓都的确实不多见！好啦，我去喽，家属怕是早就等不及了。” 她整理了一下衣服与头发，走出了会议室。 白副院长等人全都没有离开。 都在期待着一个好的结果。 最紧张的人当属上官砚了。 那真的是坐立不安。 过了十几分钟的样子，白副院长收到了一条信息，脸上露出笑容。 “都科长发来捷报，进展不错，家属态度有所缓和。” 医务科的辛科长等人纷纷露出笑容。 其实他们从一开始就主动承认错误的话，说不定家属还不会闹得这么凶。 越是包庇，越是不真诚，越容易适得其反。 把家属当傻子湖弄，那行吗？ 又过了一会，白副院长再次收到信息。 “周医生，该你出马了。直接去医患纠纷调解室就行，家属已经答应单独见你。” 白副院长既激动，又有些惭愧。 这件事正在一步步朝好的方向发展。 功劳最大的人，赫然是那个差点被他当成炮灰使用的周灿。 现在更得求着周灿出面平息家属的怒火。 “等我好消息。” 周灿走出了会议室。 医患纠纷调解室，分为内外两间。 里间放着一张长桌，两边摆着椅子，带有一定严肃性。 外面却是布置得像茶话室，更显随和亲民。 外间坐着好几位家属。 医院在这件事情上本来就理亏，自然是客客气气的泡好茶，招待着这些人。 都茕茕正在陪着家属说话。 可能担心引起家属反感，医院方面暂时只看到都茕茕一人在这里陪着。 至于家属请来的记者，好像被几个医院的保安‘礼貌’的请到了旁边的招待室喝茶。 周灿直接走了进去。 “是他，就是他！” 老太太突然激动的站起身。 家属们看向周灿的眼神瞬间变得愤怒。 一名中年男子握紧拳头站起身，怒视着周灿。 此人四十五六岁的样子，相当胖。 啤酒肚像是怀孕临产的孕妇。 “抢救我的孩子很感激，可是你身为专业医生，居然把我孩子的肋骨压断了三根，到底怎么操作的？” 男子的眼睛赤红，怒声质问。 “搞错啦，搞错啦！他是救活了我孙子的那位医生！” 老太太连忙解释。 刚才都茕茕肯定已经向家属透露过一些情况了。 家属已经知道抢救孩子的两位医生，有一位是大功臣。诊断正确，抢救方法有效，这才把他们的孩子救活。 另一位医生因为诊断错误，孩子的肋骨也是那人压断的。 别人不认识周灿，老太太却是对他记忆深刻。 那天，就是这位年轻医生在她最绝望的时候，救活了她的孙子。 “这位是周灿医生，也正是因为他当天及时果断的采用了海姆立克急救法，这才把你们的孩子从死神手中抢了回来。” 都茕茕适时的站起身，为家属们做着介绍。 孩子的父亲啪地打了自己一耳光。 “对不起，对不起，刚才太冲动了。听说因为我们吵