第359章 经营的方针(求月票)(3 / 3)

去做”。

这句话真是非常对。

说完自己的一些东西,冯正明有些好奇问:“何叔不知道你能不能跟我说说,当初你承包了汇泉楼,你是怎么能把汇泉楼做到口碑那么好?至今我师父他们都说,汇泉楼在服务上,会让所有客人赞不绝口,都觉得舒服。”

听冯正明问出这个问题,何云庆突然就自信笑了起来。

“这里面,实际上有一个如何抓住顾客心理的点。”

接着,何云庆倒也没有藏着掖着,把自己经营汇泉楼的一些小细节告诉冯正明。

实际上,何云庆把汇泉楼经营到口碑那么好,关键的一个细节,就是他是真的告诫所有服务人员要以客人为主。

比如从客人进门,何云庆就要求服务人员必须要客客气气。

无论客人是什么装扮,都必须要一视同仁,把进门的客人当成是上宾对待。

可以给客人意见,但不能直接帮客人做决定。

像是点菜的时候,必须要根据客人不同情况,推荐一些合适的菜,而不是一味推荐最贵的菜让客人去点。

给出建议同时,最后也要尊重客人自己的选择。

这样一来,让客人觉得是自己主导一桌菜,而不是好像被迫点了一桌子不合自己心意的菜。

在一些关键的宴席上,更是要根据实际情况,尽可能满足客人的要求。

要排场的给足排场,要实惠的也要给到足够的实惠。

何云庆说起这些自己经营的经验,当真是口若悬河般,几乎是毫无保留把自己迎来送往中总结的经验,全都告诉了冯正明。

听了何云庆的这些东西,冯正明深感自己来找对方是找对了。

跟何云庆聊了一个下午,本来何云庆要挽留冯正明在家吃饭,但冯正明还要回去准备大排档,所以最后还是告辞了。

送走冯正明,妻子问何云庆:“你把那些东西都说给他听,你就不怕他学会了,不雇你?”

何云庆微笑说:“放心,冯正明这位青年厨师状元的人品值得信任。”