70.业务员考试(2 / 2)

饭店喝酒时候那样,你应该怎么办?

刘健的回答是,先把当天的工作做完,然后去喝醉,第二天忘掉这个困难,继续拿出百分百的精力工作。

姚远就明白,就算那天自己不去找他喝酒,第二天刘健还是要找美美认错,按着美美给他划的道来。

因为他心里感激美美,不会轻易背叛她。同时,他也比美美明白,他们只有合作,才能产生对彼此更大的利益。

但如果他那天不去找刘健,刘健和美美之间,虽然会继续这样合作下去,却也会产生不大不小的隔阂,仍旧要彼此猜忌,对日后的工作,还是有不利的影响。

而从这一点上,就可以体现出美美处世经验的不足了。

姚远最后,还考了他一个问题。这个问题还是比较专业。

当你遇到一个对你比较反感的客户,他的业务量也不大,你该怎么对待他?

姚远给了他三个选择。

一,反正你和我没多少业务,你不爱搭理我,我也不搭理你就完了。

二,在别的客户跟前诋毁这个客户,说人家的坏话,把不和他做业务的责任,都推到对方身上,撇清自己。

三,像对待和自己有业务的客户一样,要记得人家,尽量保持联系,至少要知道为什么对方反感你?

刘健选择第三个答案。

这年头,你知道哪块云彩有雨呀?三十年河东三十年河西,说不定哪天人家发达了,你求着人家呢?多个朋友就多一条路,多个仇人你就堵死自己一条路。

去诋毁人家,还在其他客户跟前?人家其他客户会怎么想?都是客户,你能在他跟前说人家不好,也能在别人面前说他不好,对你的印象一下子就完了。

所以,第一和第二绝对不能干。

人都有良心,你不计较人家对你恶言恶语,始终识图和他保持友谊,时间长了,早晚会感化他,最终你们会成为比别人更好的朋友。

这就是人生的经验,用到了营销上。

一个优秀业务员,他一定会有这种经验和这种能保持正常心态的选择。

无异,刘健是个天生的业务员,而且很优秀。

只是,因为历史的原因,让他缺乏知识储备,在言语表达方面,还不够温婉,说话词汇里,老是带些粗俗的用词,这就让他的谈话层次,下了一个档次。

除此之外,他其他方面,还真没有太大的缺陷。

姚远考完了他,只给他提了这一条意见。

然后,姚远就给他出了个主意,多朗读五十年代以前那些白话,比如鲁迅的,张爱玲的,林演达的,注意人家在说到一个事情的时候,怎样用词,和你有什么区别?然后把自己的用词和土语,都慢慢改过来。

姚远的话,又说到刘健心里了。平时出去,和一些有知识的人说话,表达一个事情,往往是他一句痞子的用语,就让人家皱起眉头来,本来该谈成的合作,也就此黄了。

他早就知道自己这个语言上不了台面的毛病,特别是一些,比如说,说话好带“操”这个字的毛病,影响着他上一个台阶。

可是,他不知道怎么改正。

姚远这个改正的主意,对他来说,真是太棒了!他怎么就想不到呢?

这一场酒,把刘健给喝的,对姚远是心服口服。

早就听说傻哥小时候故意装傻不上学,在家里接受他那个才女母亲的单独教育,知识比大学教授都多,原来是真的。

人家不但精通厂里的知识,会修机床电器,会修收音机,还会画机械图纸,还会裁缝,还不止如此,人家还懂跑活。

他那个才女母亲,原来就是厂里的总工,传说中也是无所不能啊!

姚远对这个传说,只是微微一笑,不置可否。

他告诉刘健,跑活只是个粗俗的叫法,这也是一门学问,叫“营销心理学”。将来,大学里会有专门的学科,来培养像刘健这种人才的。

大学要培养跑活的?这在刘健听来,简直不可思议。

不过,如果大学都把他的工作当成学问,来培养大学生,那就说明,他这个工作是很了不起的工作了!

他不由就在心里,多了一丝对自己工作的骄傲。

姚远和刘健在屋里喝酒说话,美美不喝酒,却也在一旁陪着。

从姚远和刘健的谈话里,她又学到了工厂生产管理以外的营销知识。

但她不会像刘健一样吃惊。因为在她心里,她这个姐夫本来就是无所不能的。

会摆头的电风扇,谁见过?别人见都没见过,她这个大傻姐夫,愣是给造出来了!